上海青聪泉儿童智能训练中心
青聪泉的家人们大家都知道，这些年青聪泉在推广实践ECTA的道路上已经硕果累累，不仅我们大龄学员们早就开启了打字沟通，School Star小学部里目前四个班级全体学生都可以用打字来沟通和学习。
这一年里幼儿部里的小萝卜头们也都纷纷冒芽，好几个小家伙年纪小小就学会了拼音实现了打字，就像我们在群里看到的一些积极分享孩子沟通的记录。
大家都已经不再怀疑我们的孩子都具有这个潜能，只是该如何让更多的孩子特别是自己家的孩子早日打字，相信很多家长看在眼里会急在心里。
这就是我今天想写这篇文章的原因，
因为打字沟通的前提和基础是字卡沟通，千万千万不能因为急于打字而忽略了字卡沟通阶段，
事实证明越是在这个阶段孩子和父母建立起了良好的沟通关系和习惯，进入到打字阶段才会水到渠成。但是如果基础没打牢就想着要上新台阶，那就会始终卡关在某个点，难以顺畅的实现沟通。
因为字卡沟通和打字沟通，重点都是在沟通。
你是否能赢得孩子的信任，是否能让他愿意敞开心扉和你说他的心事，这是最重要的点。
而打字和字卡都是方法，就像你要烧饭，可以隔水蒸，也可以用锅煮，发明了电饭煲就可以插上电就成，
这些都是不同的方法和手段，但重点是要把饭烧熟。
今天我们就来聊一聊在字卡阶段的Why，Who，When，Where，What，How
1、Why
Why为什么要用字卡沟通，
原因很简单，首先我们相信孩子的输入没有问题，但是与生俱来的输出，口语、小肌肉的先天不足，让孩子的说和写都无法表达和输出，我们要帮助孩子找到另一条沟通之路。就像你们家电饭煲坏了，咱就换个锅子哪怕慢点但一样可以把饭煮熟。
所以这就是ECTA的伟大之处，
字卡的前身是图卡，我们都知道图片交换系统，还有一些点击后可以发音的沟通软件等等，其原理有相似之处，
在刚起步阶段可以用图片交换和发音沟通软件来帮助孩子建立沟通的意识，比如墙壁上黏贴固定的图片，比如上厕所，休息一下，喝水等卡片，
但是家长和老师们会不喜欢这样使用，因为我们会发现首先这些图卡制作比较麻烦，而且即使你有上千上万张，使用起来还是会有局限，也不是很方便。
所以就需要字卡。因为你可以随时随地拿出纸和笔，写下关键词放在孩子面前，就可以开始沟通。你可能不擅于画画，但是你不可能不会写字，这是一项人人都能学会的沟通方式。
但是它的难点在哪里呢？
首先你要相信孩子是能听得懂你的话的，有自己的想法和小心思。
你愿意通过沟通了解了这些想法后尊重孩子并调整你的做法，
你还要保持耐心和韧性，不急于纠正、说教，
最难的是你要学会同理，换位思考，做孩子肚子里的蛔虫，像侦探一样把孩子的小心思捕捉到。
许美云老师一直和我们说不要急于进入打字阶段，字卡阶段是最好的练习理解孩子内心的好时机，
我们的孩子个性都很傲娇，他们吐槽最多的是不被人理解，在你不理解他的时候，他就是不肯配合。字卡的难点就是你要脑筋急转弯能把有可能的选项猜到。
只有把猜心思的能力提升了，你才算过理解这一关。
2、Who+When+Where
这三点我一起说了，今天就先说Who是家长，公式就是“家长+随时+随地”
沟通当然首先就是身边最亲近的人啊，如果孩子只和老师沟通，不和父母沟通，不是孩子不愿意，而是父母还没有意识到沟通的第一人就是自己。
随时指的是任何时候当孩子有状况需要沟通时，父母就要及时去询问了解发生了什么，你的感受是什么，现在你需要什么，
普通孩子不就是这样吗，只不过人家是用嘴回答，我们需要父母写一些答案让孩子从中选择。
有三个点是最佳沟通时机
1、当孩子有情绪时：
那一定是发生了什么，孩子的外在表现也会给你很多线索，他是在生气发脾气吗，还是伤心难过，还是害怕恐惧，你一定也能感觉到一些，这样顺着你的直觉问下去，是不是就很容易猜到原因。
（6岁左右的轩轩，有一段时间情绪很大，我尝试和他第一次字卡沟通，问出是在担心上学和未来的问题）
2、当孩子有需要时：
想要吃什么，
想要玩什么，
想要去哪里，
以往孩子或许都是可以直接拉着你你就能明白的，那现在就从这些基本需求开始让他了解到用这样一种新的沟通方式，妈妈就能更清楚知道。
这种时候他当然是有沟通意愿的，在建立了这个新的方式后，你就可以乘胜追击，先问一两个需求以外的问题，等孩子完成了再问他需求，一点点扩大沟通话题。
3、帮助孩子完成回家作业：
家长要学会用学校和老师的名义来建立“常规”，这是老师布置的作业，完成作业是你的责任哦，妈妈只是来帮你完成。每天20分钟，母子俩认认真真完成一些用字卡完成的回家作业，比如今天个训课上学习了大小，你在家就可以用字卡来问一下孩子，爸爸的鞋子是大的还是小的，宝宝的鞋呢？根据老师在学校里教的知识点，在生活中去泛化，那怎么确定孩子学会了？字卡就是最好的工具，你在陪着孩子完成的过程中也能更深入了解孩子的学习能力并不差，从而你也会更有信心。
（去年母亲节时小崔妈妈在沟通课上和小崔字卡沟通时感动落泪，因为小崔选的答案是“我会乖乖的不让你担心）
Where就是根据以上这些事件的发生地点，包括和孩子坐在车上，孩子有情绪，我建议妈妈们可以随身准备一本便利贴，一个硬一点的纸板，比如笔记本，然后写了答案就可以贴在这个纸板上，放到孩子面前请他选择，这样是不是就是应地制宜随时随地都可以沟通。
3、What
What：沟通什么呢？
太多了，
聊聊你今天的心情？
身体怎么样？
今天有什么开心的事吗？
有什么不开心的事吗？
学习上有什么困难吗？
和同学相处的都好吗？
为什么刚才爸爸进来你不开心了？
妈妈首先要会敏锐的观察到孩子的面部表情细微变化，
我们的孩子无法用口语说出，我们就更要做细心人，
他的一颦一笑一举一动，我们都要做到心知肚明。
就像当年我陪着许老师和她的五个学生第一次去迪斯尼，我完全没看到任何迹象，可是许老师就感觉到了安安的情绪不对，拉过来问她，你怎么了，安安在迪斯尼门口打的是“公主来了，王子呢？” 边打眼泪就扑簌簌掉了下来，
原来安安在迪斯尼门口想起自己的命运呢。我问许老师是怎么做到的，许老师很轻描淡写地说，没有啊，就是熟了啊。
我们和孩子熟不熟呢？
4、How
最干货的就是How。
其实一点都不难对不对，看一遍老师的操作每个人立刻都能学会，把你能想到的有可能的选项一一写在纸片、笔记本上、白板上，都可以，
然后请孩子做出选择；
（两年前的夏令营，小宇用选择的方式回答问题，现在他可以和帅叔、妈妈、班主任顺畅的打字沟通）
不要怀疑孩子不认识字等等，你在出示选项时可以给孩子读一遍，他们都很聪明即使不认识也知道这张字卡代表的意思，
当孩子做出选择后更不要不以为然，或者是觉得他可能就是随便拿了，如果你这么想，机灵又敏感的小家伙们下次就真的不会好好配合。
也千万不要浅尝辄止，问了一两个问题就不问了，以为自己已经有了答案，开始批评说教”不是啊，你为什么这么想呢，要怎么怎么样啊”，千万不要说自己不会，真的我们都太会这样了。
要学会刨根问底，深挖下去，
多问几个”为什么”，”后来呢“，“还有吗”，
苏格拉底提问法大家可以去学习一下，一定要问的更深更细一些，直到你打破砂锅问到底，终于问出了最重要的点，你才可以告一段落。
问的过程也是一个帮孩子理清他的思路的过程，
很多时候我们的孩子情绪起伏上了头，他自己陷在情绪中都不知道自己为什么会这么生气，妈妈一点点帮他理清才会回归理性，治愈过去的心结。但是如果你一直忽视沟通，那就等于让孩子的心一直在千疮百孔，一触即痛。
妈妈们容易畏难的点是有时候想不出那些点，这个技巧的确是需要不断练习，
一开始都会有点不自信，我们也都是这么过来的，我的心得是
多想多练习，思路就会打开，
嘴巴和手不要停，所有的技巧都比不上你真诚的心，
真诚的去爱你的孩子，真诚的想知道宝贝你究竟怎么了，这样有爱的妈妈或老师不会有孩子拒绝你的，一次不行千万不要停下来，就是不断的尝试，突破就会到来。
问出缘由了，要怎么处理呢？
除了同理，共情，回应，
根据情况来看是否需要协助帮助处理预防。
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我用一个美剧《小谢尔顿》里的片段来说明今天和大家分享的整个沟通过程，
小谢尔顿是一个亚斯伯格的小天才，生活中也经常会有感官过于敏感，社交情绪问题，虽然他口语完全没问题，但是你从他超过年龄的说话一本正经的样子，常常语出惊人的得罪人，爱纠结和情绪上头等这些表现，发现他真的是和我们家的孩子是一国的。
我推荐给大家的是小谢尔顿第二季第二集，九岁的小谢尔顿在旁听大学教授的课，可是这一天班上来了一个比他还小的女孩，问了一些连他都不知道的问题，在外婆接他回家的路上，外婆注意到他的情绪有点低落。
（注意，他并没有哭闹，但是细心的外婆发现了他和平时不一样）
于是外婆发起了一次沟通：
“某人在后座很安静啊”
小谢回答说
“我有一种我不太熟悉的情绪”
外婆非常敏锐的立刻找到了点
“会不会是跟今天有了新同学有关呢”
（大家可以脑补一下如果你是在用字卡和孩子沟通，你会如何发起，会不会把这一条很快的就放在选项中）
小谢说；”她是我的社交方程中唯一的新变数。“
（说明外婆猜中了，小谢承认了他在为这个新同学烦心）
外婆没有开始说教哦，而是接着问
“你有什么感觉”
进一步了解小谢的想法
小谢说“我的脸蛋发烫，胃里好像在打结，我还得忍着踢你椅背的冲动”
（所以每个在踢椅背的孩子，都需要有人和他好好聊聊哦）
外婆说，“你这种情况很有可能是嫉妒”
外婆还是没有批评说教，而是在帮他归纳总结，知道自己是怎么了，会帮助孩子冷静下来
外婆还用了排除法，再一次帮他理清确认了今天的情绪
最后外婆还帮他找到了原因，从头到尾没有一句指责，同理孩子的感受，引导他理性思考，
在后续里这位睿智的外婆还提醒了教授要注意一下谢尔顿的感受。
真是一位沟通高手。
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所以我前文说，字卡、打字、说话，这都是方式而已，
方式不是最重要的，最重要的是实现了沟通。
亲爱的爸爸妈妈和老师们，
一起来学习做沟通达人吧，
只要有心，你一定可以！
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